Az értékek formálnak minket. A kölcsönös segítségnyújtás különleges helyet foglal el közöttük; nemcsak mint cselekedet, hanem mint az emberség kifejeződése is. Néha valaki spontán segít nekünk, néha segítséget kell kérnünk, néha nem kapunk. Az igazi ereje akkor van, amikor váratlanul, feltételek nélkül kapjuk. A kölcsönös segítség értéke gyakran a csendben mutatkozik meg, abban a pillanatban, amikor valaki szavak nélkül is megérzi embertársa szorongását.
Egy cégnél dolgoztam, egy olyan osztályon, ahol az iroda tele volt nőkkel. Újonnan felvett alkalmazottként egy olyan irodában ülve, ahol a számok játszottak szerepet, és a munka precizitást igényelt, olyan helyzetben találtam magam, amihez nem voltam egyenlő. Ez abban az időben történt, amikor még dinárokat és párosakat használtak. A listán szereplő összegeknek meg kellett volna egyezniük egymással, de számomra nem így volt. Öt pár hiányzott, ami nem volt sok, de azt jelentette, hogy valami nem stimmel. A kollégáim az ilyen hibákat általában egyszerűen csak könyvelési módon pótolták, de én meg akartam találni az eltérés okát. Kerestem, kutattam, ellenőriztem, de nem jártam sikerrel.
Hangosan felsóhajtottam az asztalnál: »Nem működik, nem működik!«. Ekkor kolléganőm, Sonja, kérés nélkül odajött hozzám, és azt mondta: »Nézzük meg együtt. Te ellenőrizd a listán szereplő összegeket, én pedig a számológépen beírtakat«. Azokban az években még azt sem tudtuk, hogyan kell használni a számítógépet. Mindent virtuálisan csináltunk. a karon. Szonja és én együtt dolgoztunk, kerestünk, kipipáltuk a dobozokat, és újra kicseréltük a listát és az összegeket. Rövid idő múlva megtaláltuk a gnómot, aki nyaggatott minket. A nyolcas számot folyton összekevertük a hármas számmal.
Ez egy apró, de fontos hiba volt. Nem csak a számokról volt szó, hanem arról az érzésről, hogy nem vagyok egyedül. Hogy van ott valaki, aki megért, segít és nem ítélkezik felettem. Ez a fajta segítség több, mint színjáték. Olyan érték, amely bizalmat, tiszteletet és kapcsolatot épít.
Amikor megkérdeztem Szonját, hogy miért volt azonnal kész segíteni nekem, míg más kollégák ridegek és közömbösek maradtak, egyszerű válasza ez volt: »Mert én magam is sokszor voltam hasonló helyzetben, és nem volt senki, aki segített volna. Pontosan tudom, hogy ez milyen«.«
A mai napig nem felejtettem el ezt a mondatot. Nem csak arról szólt, hogy segítettem a munkájában, hanem a megértésről és egy olyan tapasztalatról, amely együttérzést szült. Ez a kis történet az irodából csodálatos példája a kölcsönös segítségnyújtásnak mint értéknek, az emberek közötti valódi szolidaritásnak, amely a baj, a bizonytalanság és a pontosságra való törekvés pillanatában mutatkozik meg. Rávilágít a kollégák közötti támogatás fontosságára, különösen akkor, amikor a munka megterhelő és kényszeres. Az igazi segítség lényege, hogy nem kötelességtudatból, hanem szívből jön.
Bernarda Jenko, 2025. október 14.